機房運維與遷移
服務內容:
1. 機房基礎維護:線路整理、標簽檢查更換、防塵除塵、防火門、地板、墻面、吊頂、天窗及相關配套的維護管理。
2. 機房遷移及改造:定制遷移解決方案,實時上門檢測、安全轉移。
3. 機房設備維護管理:
1.消防設備:滅火控制裝置、手動/自動報警裝置、照明、排水、煙霧熱感探測裝置、系統的巡檢和維護
2.機房空調與配電設備:空調設備、新風設備、UPS控制器/電池、配電箱等巡檢和維護。
3.機房監控設備:門禁系統、監控系統、溫濕度環境監測體統、供配電檢測系統、控制系統的巡檢和維護。
藍儂服務:
1. 完善服務體系,根據客戶需求規劃合理的IT解決方案。
2. 多種服務模式,按次、包月、駐場、框架、包項目。
3. 保修渠道多樣化:服務臺400熱線報修、O2O平臺下單報修、郵件報修、微信報修。
4. 電話遠程支持,30分鐘不能解決問題情況下,安排服務工程師快速現場解決。
5. 綜合業務系統內建完整客戶檔案,整合工程師資源,客戶信息,工單系統,來電實時彈屏,使客戶感受到的服務體驗。